מדיניות ותקנון

ברכות על רכישת שואב מבית רונלייט!
אנו מודים לכם על בחירתכם במוצר איכותי המיובא ביבוא רשמי ומלווה בשירות המקצועי של רונלייט. כחברה המובילה את תחום פתרונות הניקיון בישראל, אנו מחויבים להעניק לכם חוויית שימוש מושלמת גם לאחר הרכישה -עם שירות זמין, אמין ואחראי.

רונלייט שמחה להעניק ללקוחותיה הטבת שירות ייחודית לרוכשי הדגמים הבאים:

• ECOVACS X11 OMNICYCLONE
• ECOVACS X11 PRO OMNI

ההטבה מיועדת לשואבים שיובאו על-ידי רונלייט ונרכשו אצל משווק מורשה של החברה, החל מתאריך 01.10.2025 (כולל), וזאת מבלי לפגוע בכל תנאי ו/או סייג מתנאי וסייגי תעודת האחריות אשר סופקה עם ערכת השואב בעת רכישתו.

✅ מה כוללת ההטבה?

בכל מקרה של תקלה במסגרת האחריות – רונלייט תעניק:

שירות איסוף מבית הלקוח/ה אל מעבדת רונלייט והחזרה מהמעבדה לבית הלקוח/ה- ללא עלות.

“בית הלקוח/ה” – כל כתובת בישראל, לרבות מקום עבודה או כל מבנה בעל כתובת רשמית ולרבות מקום עבודת הלקוח/ה וכיוצ"ב.

📌 תדירות המימוש

ההטבה ניתנת פעם אחת בלבד במהלך 12 חודשי האחריות הראשונים.
מימוש נוסף מעבר להטבה זו יתבצע בעלות של 249 ₪ בלבד.

את ההטבה האמורה לקוח/ה יוכל/תוכל לממש פעם אחת במרוצת 12 חודשי האחריות הראשונים (קרי לא אלה של לאחר מכן ושל האחריות המוגבלת) ובאם יבקש לקוח/ה איסוף נוסף מבית הלקוח/ה למעבדת רונלייט והחזרה מן המעבדה לבית, יהא הדבר בעלות כספית של 249 ₪ בלבד ובכפוף לשינויי תעריפים אשר רונלייט עשויה להודיע עליהם מעת לעת.

🛠️ כיצד מזמינים איסוף?

1. נכנסים לאתר רונלייט: https://www.ronlight.co.il/product/lab-pickup/
2. מזינים את המספר הסריאלי של השואב
3. משלימים את פרטי הקריאה ומזמינים איסוף עד הבית

💡 מומלץ לפנות אלינו לפני מסירת המוצר למעבדה-רבות מהתקלות ניתנות לפתרון מהיר בעזרת הדרכה פשוטה מרחוק.

על המבקש/ת לממש את ההטבה ולהזמין מביתו/מביתה איסוף של השואב, להזמין את השירות באתר רונלייט ובאמצעות הקלדת המספר הסריאלי (המספר הסידורי) של השואב (יודגש כי לחיצה על הקישור באתר רונלייט, באמצעותו תמומש ההטבה נשוא הודעה זו, תעביר את הלוחץ על הקישור לאתר השליחויות אשר תבצע את איסוף השואב וללוח הזמנים שלה יתחבר/תתחבר הלקוח/ה בעת הלחיצה).

איסוף השואב מבית הלקוח/ה ייעשה על פי לוח הזמנים אשר יופיע בעת הזמנת השירות ואשר בו יוכל/תוכל הלקוח/ה לבחור, מתוך המועדים הפנויים, את המועד הנח בעבורם (זאת בטווח שעות כפי שיופיע באתר רונלייט ובעת ביצוע אותה בחירה). החזרת השואב הבדוק ו/או המתוקן לבית הלקוח/ה תעשה  ללא תיאום טלפוני עמו/עמה אלא באמצעות חברת המשלוחים.

למותר לציין כי אין בהטבה שלפי הודעה זו בכדי לפגוע בזכות העומדת לכל לקוח/ה למסור את השואב לבדיקה/תיקון מעבדת רונלייט וזאת במסירה ישירה למעבדה (בימי ושעות פעילותה של המעבדה) ו/או במסירה לתחנת שירות ו/או במסירה לנקודת המכירה [בימי ושעות פעילותם של שני אלה וכהגדרתם בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006].

https://ronlight2.zendesk.com/hc/he/articles/360018614799-%D7%A0%D7%A7%D7%95%D7%93%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%A4%D7%A7%D7%93%D7%94-%D7%95%D7%90%D7%99%D7%A1%D7%95%D7%A3-%D7%9C%D7%9E%D7%95%D7%A6%D7%A8%D7%99-RONLIGHT

⚠️ תנאי סיום ושינוי ההטבה

**מובהר בזאת כי רונלייט שומרת על זכותה להפסיק בכל עת את ההטבה ו/או כל נדבך של ההטבה ו/או לשנות את ההטבה ו/או לשנות כל נדבך של ההטבה ובלבד שסיום ו/או שינוי כאמור יעשו בהודעה באתר רונלייט ולא יחולו בעניינם של שואבים אשר נרכשו החל מיום 28/10/2025 (כולל) ועד למתן ההודעה בדבר סיום ו/או שינוי כאמור.